Univers Pharmacie : une pharmacie française, un groupement ET un site de vente en ligne
Le site universpharmacie.fr est né l’initiative novatrice de Daniel Buchinger le fondateur du groupement d'officine Univers Pharmacie et pharmacien titulaire de la Pharmacie du Centre SELAS à Colmar. Son but depuis plusieurs années est de repenser le fonctionnement de la pharmacie d'officine traditionnelle en proposant des services novateurs et intelligents et en mutualisant ces services au sein d'un groupement de pharmacies indépendantes à travers toute la France. Dans cette optique d'innovation constante, le site de vente en ligne universpharmacie.fr prend tout son sens. Nous remontons ici à l'origine de l'aventure...
Daniel Buchinger : fondateur d’Univers Pharmacie
La pharmacie : une vocation familiale
Daniel Buchinger naît dans une famille alsacienne dans la région de Colmar. Sa mère lui transmet sa passion pour la santé. Pharmacienne biologiste de formation, elle fonde et dirige deux sociétés : une pharmacie localisée à Colmar ainsi qu’un laboratoire d’analyse médicale. Son père, pionnier dans les affaires textiles, est entrepreneur commerçant. Il tient un magasin de prêt à porter.
Très vite, il a l’occasion d’observer de près ses parents, chacun dans leur domaine respectif. ll baigne dans un univers où la priorité est de maximiser le confort et le service maximum auprès du client. Cette attention restera une préoccupation constante dans toutes ses futures démarches professionnelles.
En grandissant, il prend l'habitude d'assister sa mère dans ses deux structures. Il trouve sa place autant au laboratoire qu’à la pharmacie. Avec les diagnostics de pathologie d’un côté et les produits pharmaceutiques pour prendre soin de sa santé de l’autre, c’est tout naturellement qu’il s’imagine au service de son prochain. Habitué au quotidien en pharmacie, il découvre et se familiarise avec toutes les facettes de ce métier. Il décide alors de suivre les traces de sa mère et s’inscrit à la voie de la faculté de médecine.
Le constat d’une mutation des enseignes locales
Pendant ses années d’études en pharmacie, Daniel Buchinger passe ses vacances à seconder son père dans son magasin de textile. Il participe à la gestion du management et à la complexité de la direction d’entreprise. Durant cette période, il assiste à une modification progressive du paysage des enseignes locales. Il s’interroge sur ce type de mutations.
« Pour prévoir l’avenir, il faut connaître le passé, car les événements de ce monde ont en tout temps des liens aux temps qui les ont précédés, créés par les hommes animés des mêmes passions, ces événements doivent nécessairement avoir les mêmes résultats. »
BUCHINGER, Daniel. Les experts de la pharmacie d'officine. 2010. Altal éditions
Ce constat est un véritable tournant pour Daniel Buchinger qui assiste à une lutte inégale entre les grands groupes et les entreprises familiales à taille humaine. Mais comment durer et résister face à la concurrence ?
En 1990, Daniel Buchinger présente sa thèse de doctorat en pharmacie. Cette soutenance clôture sa formation à la faculté de Pharmacie de Strasbourg. Maintenant diplômé, Daniel Buchinger met en pratique les principes du serment de Galien au service de sa profession de pharmacien. Il met en avant les principes suivants : écouter ses patients, respecter leur vie privée, fournir des soins de qualité supérieure… Une fois docteur en pharmacie confirmé, son entourage s'attend à ce qu'il rejoigne l'officine familiale. Pourtant, il affiche d’autres ambitions. Prenant le temps d’observer et analyser les failles et les risques dans son secteur d’activité, Daniel Buchinger possède une vision différente de ce que pourrait être une pharmacie.
Vers un nouveau modèle de pharmacie
« Face à l'offensive des grandes surfaces en parapharmacie, notre profession doit se regrouper. En nous inspirant de certaines techniques de la grande distribution, comme le rendement au mètre linéaire ou la récupération de marge, en imaginant de nouveaux services et en massifiant les achats, nos pharmacies trouvent 30 % de nouveaux revenus. »
BUCHINGER, Daniel. Les experts de la pharmacie d'officine. 2010. Altal éditions
Précurseur, il croit en la capitalisation du savoir-faire, de l’expertise de la profession de pharmacien afin de tisser un lien entre chaque professionnel. Persuadé que les pharmacies sont plus qu’un simple lieu de vente de médicaments, il inspire à placer le bien-être du patient au centre de la pharmacie pour qu’il puisse vivre une vie plus saine et plus heureuse.
Il souhaite créer une officine innovante, au design moderne, un lieu pouvant offrir une large gamme de produits et de services accessibles à tous, et destinés à aider les gens à se sentir mieux dans leur corps et leur esprit. Ainsi, Daniel Buchinger prend un chemin différent et crée sa propre pharmacie. Un choix courageux qui sera le moteur de nombreux projets futurs.
Proposer des services innovants pour faciliter la vie des clients
Malgré des oppositions et des obstacles administratifs, la Pharmacie du Centre ouvre ses portes en avril 1993 au 97 route de Neuf-Brisach à Colmar. Sa situation est idéale en termes d’accessibilité pour les clients grâce à la possibilité de se garer gratuitement grâce au parking du supermarché Leclerc. La pharmacie est également facile d’accès en transport en commun. Engagé dès le début pour permettre à tous de se soigner au prix les plus justes, la pharmacie du centre affiche clairement et fièrement sa principale mission “augmenter votre pouvoir d’achat”.
En veille constante sur les innovations visant à rendre un meilleur service aux consommateurs, et simplifier leurs parcours, Daniel Buchinger a une idée innovante qui vient révolutionner le cadre classique de la pharmacie française. En 2000, il met en place l’idée suivante : une “Pharmacie au volant”. Inspiré des drives anglo-saxons, cette démarche unique en France rencontre un grand succès auprès des patients de la pharmacie du Centre. En parallèle à cette initiative, le groupement Univers Pharmacie et son concept se développe dans toute la France et la France d’outre-mer.
Naissance d’universpharmacie.fr : la pharmacie et parapharmacie en ligne
La pharmacie digitale : la réponse à un besoin de terrain
En 2012, un changement dans la législation autorise aux pharmaciens et propriétaires d’officines de vendre des médicaments en ligne. Ayant à cœur d’évoluer avec son temps et son environnement, Univers Pharmacie décide de se développer et de créer son propre site de vente en ligne en septembre 2013. universpharmacie.fr est une véritable extension de la Pharmacie du Centre et propose un large catalogue de produits pour répondre à tous vos besoins : médicaments sans ordonnance et parapharmacie à travers toute la France et dans le monde. Synonyme de qualité et fiabilité, toutes vos commandes sont contrôlées par un professionnel de santé. De plus, universpharmacie.fr est autorisée et agréée par l’Agence Régionale de Santé, qui dépend elle-même du Ministère de la Santé. Un gage de sécurité pour les acheteurs en ligne.
Prix juste, efficacité et conseil sur univerpharmacie.fr
Dans la lignée de la Pharmacie du Centre SELAS et de l'esprit Univers Pharmacie, la pharmacie en ligne universpharmacie.fr garantit à ses clients les prix les plus justes. Il se démarque également par d’autres nombreux services. Vous y trouverez des promotions et des actions commerciales régulières, des produits indispensables au prix juste tout au long de l’année, des newsletters pour ne pas manquer les dernières nouveautés et prix malins, un large catalogue de produits comme des médicaments sans ordonnance, des compléments alimentaires, des cosmétiques, des produits pour les bébés, des soins vétérinaires, des accessoires médicaux…
Retrouvez également des articles de blogs au contenu unique, consultables gratuitement et rédigés par une équipe aussi professionnelle que passionnée. De nombreux sujets sont traités pour un maximum de conseils santé et beauté de qualité.
Universpharmacie.fr s’engage également à respecter les délais de traitement et d’expéditions efficaces pour que vos commandes vous parviennent le plus rapidement possible.
Nos priorités
Les principes conducteurs de notre pharmacie en ligne sont les suivants :
- Proposer un catalogue de produits aussi varié qu’en officine, disponible en quelques clics seulement.
- Prodiguer les conseils santé et beauté nécessaires. Pour cela, toute notre équipe se tient à votre disposition par mail ou par téléphone.
- Vous garantir le prix juste tout au long de l’année sur toute une sélection de produits indispensables.
- Respecter des délais de traitement et d'expéditions raisonnables pour que vos médicaments et soins vous soient livrés le plus rapidement possible.